Über uns
Das Team, und wie wir arbeiten.
Wir haben an Berliner Hotel-Concierge-Schaltern gelernt und sind dann privat geworden. Heute zwei Arten von Arbeit: Umzüge, und die Stadt selbst.
Woher wir kommen
Concierge-Schalter, Gästebetreuung, und die Büros dahinter.
Der Concierge-Schalter, die Etage der Gästebetreuung, die Büros dahinter: dort haben wir unsere Jahre verbracht, und von dort kommen die Kontakte.
Ein gutes Hotel funktioniert, weil jemand einen Schritt vor dem Gast denkt und das Unangenehme löst, bevor es jemand anspricht. Diese Gewohnheit haben wir mitgenommen. Nur ist das Haus jetzt die ganze Stadt: der Vermieter, das Bürgeramt, das Restaurant, der Tierarzt.
Wie wir arbeiten
Drei Dinge, an die wir uns halten.
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Urteilsvermögen
Einen Tisch oder eine Besichtigung kann jeder buchen. Zu wissen, welchen, in welcher Straße, an welchem Abend, ist die Arbeit.
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Zugang
Wir pflegen stille Arbeitsbeziehungen zu Hausverwaltungen in ganz Berlin, und sie gehen ans Telefon, wenn wir anrufen.
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Sorgfalt
Wir kümmern uns um Ihren Umzug oder Ihr Wochenende so, wie wir gelernt haben, uns um einen Gast zu kümmern.
Wem wir helfen
Zwei Arten von Arbeit.
Manche kommen zum Bleiben, manche für ein Wochenende. Beides beginnt auf einer dieser zwei Seiten.
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